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湖南日报·新湖南客户端5月17日讯(记者 徐典波 通讯员 黄询)今天,记者走进岳阳市政务服务中心公共法律服务“专区”,岳商公益法律服务团律师热情接待办事企业代表,还配备了等候区、服务导引志愿岗等全方位服务企业,成为岳阳打造“政务+”亲企社会服务的又一窗口标杆。
为深化“放管服”改革,2022年底,岳阳市行政审批服务局联合市司法局、市律师行业党委,建立了岳商公益法律服务团,为企业全面提供企业开办和发展全生命周期法律咨询援助,在全省率先开创“政务服务+社会服务”双向助力服务。经岳阳市律师行业党委精心推荐,岳阳市行政审批局特聘市直各律师事务所10名党员律师组成岳商公益法律服务团,法律咨询官通过线上线下双通道,免费为企业提供公益法律服务。
岳阳市政务服务中心开设岳商法律咨询专窗,由值班律师每周一坐班窗口为企业提供免费的法律咨询和援助。“岳办岳好”APP设立法律咨询专栏,企业群众可通过专栏线上开展法律咨询申办。岳商法律咨询专窗按照“三时”服务(平时专人受理、急时平台连线、定时每周服务)标准接待企业群众,安排专人负责跟踪反馈,以确保企群诉求及时得到答复。
岳商公益法律服务团成立以来,通过发放法律宣传手册、面对面法律咨询、深入实地提供援助等,为民营企业送培训、送政策、送服务50多次,通过窗口服务,为企群解答包括劳务者损害赔偿责任纠纷、侵权纠纷、股权转让和代持相关问题、买卖合同相关问题等法律咨询80余件,参与调解矛盾纠纷20余起,开展普法宣传30场次,为防范法律风险、优化营商环境作出了积极贡献。
岳阳市政务服务中心不断创新“政务+”优化亲企惠企营商环境,通过搭建“岳商通”企业“一站式”综合服务平台,设立亲企服务中心,建起企业“帮代办”队伍,建成惠企政策公开区、亲企服务驿站、亲企会客厅,形成“一区、一站、一厅”线上线下深度融合的亲企服务格局。
岳阳市政务服务中心以亲企“店小二”为主线,聚焦企业和项目全生命周期,梳理企业服务清单,升级“一件事一次办”改革,开设企业开办、人才、法律、政策兑现、金融等窗口服务,打造“人才一件事”“金融投资一件事”等主题办事套餐,让优质高效政务服务擦亮良好营商环境的“金字招牌”,赢得企业和群众“口碑”。
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